Die schnellste Antwort erhalten Sie über den Kanal, der zu Ihrer Frage passt. Unten finden Sie die Wege und was Sie angeben sollten, damit wir mit einer Antwort helfen können.
Das richtige Team erreichen
| Anliegen | Kanal | Angaben |
|---|---|---|
| Angebote & Bestellungen | [email protected] | Welche Lkw Sie warten (Marken/Motoren/Baujahre) und welche Arbeiten Sie ausführen |
| Technischer Support | [email protected] | Bestellnr. falls vorhanden, Fotos/Screenshots des Problems |
| +1 (555) 014-8900 | Gleiche Angaben — Fotos von Steckern/Fehlern sind willkommen | |
| Ferndiagnose | WhatsApp oder Telefon — Service-Details | Lkw, Motor, Fehlercodes/Symptome, vorhandener Scanner |
| Kompatibilitätsprüfung | Zuerst der Check, dann wir | Marke, Modell, Baujahr, Motor |
Antwortzeiten
- E-Mail: am selben Werktag (meist innerhalb von Stunden).
- WhatsApp: zu Geschäftszeiten, in der Regel innerhalb einer Stunde.
- Ferndiagnose: Sitzungen beginnen zu Geschäftszeiten meist innerhalb einer Stunde.
- Support ist 12 Monate nach jedem Kit- oder Software-Kauf kostenlos — danach Fernsitzungen für 149 $.
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